Política de privacidad

Última versión: 9 de septiembre de 2026

Lockcard.com opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte como cliente una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Lockcard.com se basa en Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. En esta política de privacidad se describe cómo recopilamos, utilizamos o compartimos datos personales cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o de cualquier otra forma te comunicas con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros términos y condiciones generales y esta política de privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recolección, procesamiento y compartición de tus datos personales.

Por favor, lee esta política de privacidad con atención. Al utilizar o acceder a alguno de los Servicios, confirmas que has leído esta política de privacidad y aceptas la recolección, uso y compartición de tus datos, tal como se describe en la misma.

¿Qué datos personales recopilamos o procesamos?

Cuando usamos el término "datos personales", nos referimos a información que te identifica a ti o a otra persona, o que puede asociarse directamente contigo. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada de tal manera que no permita tu identificación o asociación contigo. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluyendo las inferencias derivadas de estos:

• Datos de contacto como nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros como números de tarjetas de crédito, débito y cuentas bancarias, información de tarjetas de pago, detalles de cuentas financieras, información de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y preferencias.
• Información de transacciones como los artículos que visualizas, añades al carrito, guardas en la lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones contigo incluyendo la información que proporcionas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al enviar una solicitud al soporte al cliente.
• Información del dispositivo como detalles sobre el dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso como detalles sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti Recopilamos datos, por ejemplo, cuando creas una cuenta, accedes o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales de cualquier otra forma.
• Automáticamente a través de los Servicios Recopilamos datos, por ejemplo, desde tu dispositivo o cuando usas nuestros productos o Servicios, visitas nuestro sitio web o a través del uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Recopilamos datos, por ejemplo, cuando contratamos a proveedores de servicios para activar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan tus datos personales en nuestro nombre.
• De nuestros socios y otros terceros

¿Cómo utilizamos tus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de qué Servicios utilices, podemos usar tus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte los Servicios. Esto incluye, entre otros, cumplir con nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, guardar tus configuraciones y los artículos que te interesan, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte dejar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, por ejemplo, recomendándote productos basados en tus compras. También puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte publicidad en línea sobre productos o servicios de los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado o añadido a tu carrito anteriormente, así como otras actividades relacionadas con los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales de inicio de sesión. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros.
• Comunicación contigo. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte soporte al cliente y Servicios eficientes, responder a tus solicitudes de manera oportuna y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales legítimos, incluyendo solicitudes de autoridades policiales o reguladoras, para investigar o participar en investigaciones civiles, disputas legales potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios, y para investigar posibles incumplimientos de nuestras condiciones o políticas o hacer cumplir las mismas.

¿Cómo compartimos datos personales?

En ciertas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros para fines legítimos de acuerdo con esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, que incluye proveedores y otros terceros que prestan Servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Compartimos datos personales con socios comerciales y de marketing que prestan servicios de marketing para ti y te muestran publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en tus actividades en línea con varios comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener el derecho de instruirnos a no compartir información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tus actividades en línea con varios comerciantes y sitios web.
• Cuando nos lo solicites o des tu consentimiento para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para entregarte productos, o cuando uses widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Compartimos datos personales con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionártelos y mejorarlos. Los datos que envías a los Servicios se comparten con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, para proporcionarte y mejorar los Servicios. Para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, también usamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incluyen datos e información de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede usar datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tus datos personales, incluyendo responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos con respecto al uso de tus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y qué derechos tienes, consulta la Política de privacidad de Shopify para consumidores. Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer ciertos derechos sobre tus datos personales listados aquí enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios web que no son afiliados o no están controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad, seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluyendo la exactitud, integridad o confiabilidad de la información en estos sitios. La información que proporciones en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de estas plataformas de terceros, sin restricciones sobre su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no significa que respaldemos el contenido de estas plataformas o a sus propietarios u operadores, a menos que se indique explícitamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores que no sean mayores de edad en tu país. Si eres padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puedes contactarnos a través de los datos de contacto indicados a continuación para solicitar la eliminación de dichos datos. En el momento de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento de que estemos "compartiendo" o "vendiendo" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, por lo que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envías puede estar expuesta a riesgos durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros al enviar información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tus datos personales depende de varios factores. Estos incluyen, por ejemplo, si necesitamos los datos para gestionar tu cuenta, proporcionarte Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde residas, puedes tener algunos o todos los derechos listados a continuación con respecto a tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud dentro de lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso. Puedes tener el derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener el derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener el derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que tenemos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad de datos. Puedes tener el derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que los compartamos con un tercero en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos no promocionales, como aquellos relacionados con tu cuenta o pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer estos derechos cuando se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y qué derechos tienes, incluyendo los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

El ejercicio de estos derechos no te generará ningún perjuicio. Cuando la ley aplicable lo permita o exija, es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le pediremos que demuestre que estás autorizado a actuar en tu nombre, lo que puede requerir que confirmes tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, dentro de lo permitido por la ley aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tus datos personales, por favor contáctanos a través de los datos proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde residas, tienes el derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación o presentando una queja ante la autoridad de protección de datos competente. Para el Espacio Económico Europeo, hay una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos competentes. Si deseas consultarla, puedes hacerlo aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tus datos personales fuera del país donde residas.

Cuando transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos sea a un país que demuestre un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para, por ejemplo, reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, ajustaremos la fecha de "Última versión" en consecuencia y haremos las notificaciones requeridas por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que te corresponden, contáctanos por teléfono al , por correo electrónico a eddyk27@icloud.com o por correo postal a Ulmer Straße 31, 89257 Illertissen, Alemania. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.